在平台“放心购”标签下的车源，与车商协商线下看车后，如因平台工程车商提供车源与协议中或平台信息不符，给用用户造成交通路费损失的，投诉审核通过后看车路费的损失，最高1万元；
在平台“放心购”标签下的车源，与车商协商线下看车后，如因平台工程车商提供车源与协议中或平台信息不符，要求车商退回损失金额，但车商拒不退还造成的定金或购车款损失的，投诉审核通过后赔付订车过车中定金损失，最高5万元；
用户在平台选择有“放心购”标签的车源时，与车商协议线下实地看车，在看车的过程中发生意外伤害保险事故的，赔付人身安全保，最高100万元；
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